Solltest du anstelle deines bestellten Wunschartikels einen anderen erhalten haben, schicke uns diesen bitte wieder zurück:

1. Sofern du in unserem Online-Shop registriert bist, wähle in deinem Kundenkonto unter Bestellungen die gewünschte Bestellung aus. Nun kannst du unter „Lieferung“ einen Artikel auswählen, den, du zurückschicken möchtest oder gehen im Bereich „Rücksendung“ auf „Artikel zurücksenden“.  Du hast die Möglichkeit nach der Anmeldung deiner Rücksendung ein Etikett zu erstellen. 

2. Wenn du deine Bestellung als Gast getätigt hast, gelangent du

   hier

    zu der Anmeldung der Rücksendung und einem Rücksendeetikett.

1. Bewahre die Sendungsnummer bis zur endgültigen Bearbeitung deiner Rücksendung sorgfältig auf.

Sobald die Rücksendung in unserer Logistik gebucht wurde, erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail. Der zu erstattende Betrag wird automatisch auf die bei Bestellung hinterlegte Zahlungsart gutgeschrieben.

Bitte habe Verständnis, dass wir in unserem Online-Shop die Möglichkeit eines Austausches nicht anbieten. Solltest du eine erneute Zusendung des Artikels wünschen, bitten wir dich, eine weitere Bestellung in unserem BEOU. Online-Shop zu tätigen. Die dir entstandenen Umstände bitten wir zu entschuldigen.