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Wo finde ich meine Online-Rechnung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du nicht nur eine Versandbestätigung, sondern auch deine Online-Rechnung in einer separaten E-Mail.

Das kann mehrere Gründe haben.

Unsere E-Mail könnte in deinem Spam-Ordner sein:
Bitte überprüfe den Spam- oder Junk-Ordner in deinem E-Mail-Postfach. Besonders bei E-Mails mit Finanzbegriffen neigen Spamfilter dazu, diese fälschlicherweise als Spam zu markieren. Wenn das passiert ist, entferne bitte die Spam-Markierung, um dies in Zukunft zu verhindern.
Falsche E-Mail-Adresse angegeben?
Prüfe, ob du möglicherweise eine andere E-Mail-Adresse bei der Bestellung verwendet haben. Wenn du mehrere Adressen nutzen, kann es vorkommen, dass die E-Mail an das falsche Postfach gesendet wurde.

Falls du eine registrierte Kundin unserem Online-Shop bist, kannst du deine Rechnungen jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“ einsehen.

Wenn du als Gast bestellt hast, kannst du deine Rechnung über den Link in der Bestellbestätigung abrufen:

Öffne deine Bestellbestätigung.
Klicke auf „hier in den Bestelldetails“.
Wähle anschließend „Rechnung ansehen“ und du gelangst direkt zu deiner Online-Rechnung.

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